Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Livraison gratuite dans l’Union européenne

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes livrées dans l’Union européenne, sans minimum d’achat.

Préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Délais de livraison

Après expédition, la livraison est estimée à 5 à 7 jours ouvrés. Le délai total estimé est donc de 6 à 9 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison du transporteur, des jours fériés, des conditions météorologiques, d’une adresse incorrecte ou d’une forte activité.

Suivi

Vous recevez un e-mail avec les informations de suivi disponibles dès l’expédition. Jusqu’à 48 heures peuvent être nécessaires avant l’activation du suivi.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier votre adresse avant la validation. Pour demander une modification, contactez rapidement contact@featico.com. Une modification n’est plus garantie lorsque la préparation a commencé.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Contactez-nous avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.